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最終更新日：2025/12/24

はじめに

vodoteraをご利用いただきありがとうございます。当社は迅速かつ信頼性の高い配送サービスを提供することをお約束します。注文する前に、以下のポリシーをよくお読みください。

1. 注文処理時間

  • 全ての注文は1-3営業日以内に処理されます。
  • 注文処理時間には配送時間は含まれておりません。

    • 2. 配送時間

  • 標準到着時間は7-15日です。
  • 配送時間は目的地や物流の状況によって異なる場合があります。

    • 3. 配送料金

    配送タイプ地域料金
    標準配送日本全国無料
    遠隔地配送北海道、沖縄県、鹿児島県1990円

    4. 代金引換

  • 代金引換サービスをサポートしており、580円の手数料が必要です。

    • 5. 注意事項

  • 正確な配送先住所と連絡先情報を提供し、遅延を避けるようにしてください。
  • 商品を受け取られた際に問題がある場合は、7日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。

    • 6. お問い合わせ先

    ご質問やサポートが必要な場合は、以下の連絡先までご連絡ください：

  • 電話番号：19272754157
  • メールアドレス：service@mail.vodotera.com
  • 顧客オンライン時間：月曜日から金曜日、午前9時から午後6時（週末および祝日は除く）